<div dir="ltr">Hello,<br clear="all"><div><br></div><div>I recently wrote a small 
client for interacting with Ensembl's REST server, which made use of the
 POST lookup endpoint to map gene id's to transcript and protein id's.<br></div><div>I
 had believed it followed all the guildlines for request size, and 
request rate, however during a run of the script, the server began to 
intermittently respond with either "503 -Service Unavailable" or "599 - 
Internal Exception - timeout waiting for socket", which could not be 
resolved with a sleep-and-retry. Eventually this progressed to the 
current state, where this is the only response we receive, It is not 
even possible to view the endpoint documentation through a web-browser, 
seeing only the 503 error.<br></div><div>This only affects the IP of our
 cluster, which unfortunately includes the most used machines in our 
department. Machines with separate IP's can successfully contact the 
server.<br><br></div><div>From all appearances the IP of our cluster has
 been banned, but without error messages which would indicate as much. I
 am hoping to find out if this is indeed the case, and more importantly 
restore access to the REST server for the cluster.<br><br></div><div>Please let me know what additional information would be required to help me (IP, code, etc.). <br><br></div><div>Thank you in advance,</div>-- <br><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div><table style="font-family:Arial;font-size:11px;color:rgb(94,106,113)" cellspacing="5" cellpadding="0" width="310"><tbody><tr><td style="font-size:16px;color:rgb(122,0,60)"><b>Zachery Dickson</b></td></tr><tr><td style="font-size:15px">Bioinformatics Master's Student</td></tr><tr><td>Department of Biology</td></tr><tr><td><br></td></tr><tr><td><img src="https://documents.mcmaster.ca/www/brighterworld/signature/ico-map-pin-lg.gif" alt="Map icon" style="width:12px;height:12px" height="12" width="12"> location: <a href="https://www.mcmaster.ca/welcome/campusmap.cfm" style="color:rgb(122,0,60)" target="_blank">LSB 522</a><br></td></tr><tr><td><img src="https://documents.mcmaster.ca/www/brighterworld/signature/mcmaster-bw-logo-lg.gif" alt="McMaster University Brighter World logo" style="width:290px;height:52px" height="52" width="290"></td></tr></tbody></table></div></div></div></div></div>